Envíos y devoluciones

Enviamos a todo el territorio de la República Argentina a través de operadores logísticos (Andreani, OCA y Correo Argentino, según disponibilidad para tu código postal). Por ahora no realizamos envíos internacionales.

Cuando despachamos tu pedido te mandamos un email con el número de seguimiento y el enlace al sitio del transportista. También podés ver el estado en cualquier momento desde Mis pedidos.

El transportista realiza hasta dos intentos de entrega en el domicilio indicado. Si no hay nadie, el paquete queda en la sucursal más cercana por el plazo que fije el operador.

Es tu responsabilidad ingresar correctamente la dirección. Si un envío vuelve a origen por dirección errónea o por no retirarlo a tiempo, el costo del reenvío corre por tu cuenta.

Revisá el paquete al recibirlo. Si el producto llega roto o con un defecto de fabricación, escribinos a hola@patitasdeautor.com dentro de las 72 horas adjuntando fotos del producto y del embalaje. Lo reponemos sin cargo, incluido el envío.

Las réplicas son productos personalizados y están contempladas dentro de las excepciones al derecho de revocación. Aun así analizamos cada caso:

• Si tu pedido no entró en producción, cancelamos y reembolsamos el total.
• Si ya está en producción o fue entregado, evaluamos tu caso y te respondemos por escrito.

Iniciá la solicitud desde el botón de arrepentimiento. No necesitás iniciar sesión y recibís un código de seguimiento dentro de las 24 horas hábiles.

Cuando corresponde una devolución, el costo del retiro lo cubrimos nosotros. El reembolso se acredita por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los 10 días hábiles de recibido el producto en nuestro depósito.

Los plazos de acreditación en tu resumen dependen de tu banco o emisor de la tarjeta.